Доставка по Алматы от 100 000 ₸ - бесплатно
Оплата и доставка
Рассрочка Kaspi.kz и Home Credit Bank до 24 месяцев
Изготовление под заказ - от 3 дней
Оплата
Выберите способ при заказе. Онлайн-оплаты картой на сайте нет.
Наличные при получении
Для физлиц
Как это работает: Платите наличными водителю, когда изделие у вас и вы его осмотрели.
Что делать вам: Подготовьте сумму к приезду водителя.
Kaspi QR
Для физлиц
Как это работает: Платите через Kaspi QR при получении, после осмотра изделия.
Что делать вам: Откройте приложение Kaspi.kz и отсканируйте QR водителя.
Рассрочка
Для физлиц
Как это работает: Без переплаты. Выберите Kaspi.kz или Home Credit Bank и срок. Оформляет менеджер.
Что делать вам: Выберите партнера и число месяцев. Менеджер подтвердит рассрочку при заказе.
Безналичный расчет
Для юрлиц
Как это работает: Оплата по счету. Полный пакет закрывающих документов.
Что делать вам: После подтверждения заказа получите счет и оплатите его со счета организации.
Рассрочка
На все товары, без переплаты. Партнера и срок выбираете сами, оформляет менеджер.
Kaspi.kz
На все товары · Без переплаты · 10 000 ₸
3612
Рассрочку оформляет менеджер при подтверждении заказа.
Home Credit Bank
На все товары · Без переплаты · 10 000 ₸
361224
Рассрочку оформляет менеджер при подтверждении заказа.
Пример платежа
Диван Честерфилд - 245 000 ₸
| Срок | Kaspi.kz | Home Credit Bank |
|---|---|---|
| 3 | 81 700 ₸ в месяц | 81 700 ₸ в месяц |
| 6 | 40 900 ₸ в месяц | 40 900 ₸ в месяц |
| 12 | 20 500 ₸ в месяц | 20 500 ₸ в месяц |
| 24 | — | 10 300 ₸ в месяц |
Доставка
| Куда | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
Алматы Город Алматы | 5 000 ₸, бесплатно от 100 000 ₸ | от 3 дней |
 Алматинская область Алматинская область. Населенные пункты уточните у менеджера. | 5 000 ₸, бесплатно от 100 000 ₸ | от 3 дней |
 Другие города Казахстана Города Казахстана кроме Алматы и Алматинской области | Тариф перевозчика. Покупатель платит перевозчику напрямую. | от 3 дней |
Алматы
Город Алматы
- Стоимость
- 5 000 ₸, бесплатно от 100 000 ₸
- Срок
- от 3 дней
Алматинская область
Алматинская область. Населенные пункты уточните у менеджера.
- Стоимость
- 5 000 ₸, бесплатно от 100 000 ₸
- Срок
- от 3 дней
Другие города Казахстана
Города Казахстана кроме Алматы и Алматинской области
- Стоимость
- Тариф перевозчика. Покупатель платит перевозчику напрямую.
- Срок
- от 3 дней
Подъем на этаж
1 000 ₸ за этаж, начиная со второго. При подъеме лифтом не взимается. Первый этаж и частный дом - 0 ₸.
Что входит в доставку
- Сборка на месте входит в доставку.
- В другой город изделие едет в собранном виде, кроме кроватей: кровати едут разобранными.
- Вывоз упаковки входит в доставку.
- Замерщик выезжает бесплатно по городу Алматы.
- Самовывоза нет.
Тариф транспортной компании считается отдельно под конкретный заказ. Услуги перевозчика покупатель оплачивает напрямую перевозчику, в итоговую сумму заказа на сайте они не входят. Доставляем до терминала или до адреса - за счет клиента. Изделие едет в собранном виде, кроме кроватей: кровати едут разобранными. Срок - от 3 дней с момента внесения предоплаты 50%.
Сроки
Изготовление под заказ - от 3 дней с момента внесения предоплаты 50%. Срок зависит от модели, ткани и размеров.
Как проходит заказ
Шесть шагов от заявки до передачи. Где предоплата и где остаток - в шагах 3 и 5.
1 / 6
Заявка
- Вы
- Оставляете заказ на сайте: выбираете способ оплаты, зону доставки, этаж и лифт. Если нужна рассрочка - указываете партнера и срок.
- Мы
- Принимаем заявку.
- Оплата
- На этом шаге оплаты нет.
2 / 6
Подтверждение
- Вы
- Отвечаете на подтверждение менеджера.
- Мы
- Подтверждаем заказ. Если выбрана рассрочка - оформляет менеджер.
- Оплата
- На этом шаге оплаты нет.
3 / 6
Предоплата
- Вы
- Если товара нет на складе - вносите до 50% от стоимости.
- Мы
- С момента этой оплаты считаем срок изготовления и доставки.
- Оплата
- Предоплата до 50%. Если товар в наличии - предоплата не нужна, платите при получении.
4 / 6
Изготовление
- Вы
- Ждете, пока изделие будет готово.
- Мы
- Шьем под заказ от 3 дней. Срок зависит от модели, ткани и размеров.
- Оплата
- На этом шаге дополнительной оплаты нет.
5 / 6
Отгрузка и остаток
- Вы
- При отгрузке вносите остаток.
- Мы
- Передаем изделие в доставку.
- Оплата
- Остаток - при отгрузке.
6 / 6
Доставка и передача
- Вы
- Проверяете при водителе: комплектность, обивку, каркас, механизм трансформации.
- Мы
- Везем по Алматы и области по нашим тарифам, поднимаем на этаж, собираем, забираем упаковку. В другой город - через транспортную компанию, перевозчику платите вы.
- Оплата
- Доставка по Алматы / области и подъем - в сумме на сайте. Тариф перевозчика в сумму не входит.
Приемка
Проверьте изделие при получении, в присутствии водителя: комплектность, отсутствие повреждений обивки и каркаса, работу механизма трансформации. Замечания по внешнему виду фиксируются при приемке.
Скрытые недостатки, обнаруженные после приемки, устраняются в рамках гарантии. По изделию ненадлежащего качества вы пользуетесь правами, предусмотренными Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Претензии направляйте на +7 701 821 30 42 (WhatsApp) с фотографиями и номером заказа. Ответ - в течение 3 рабочих дней.
Возврат и обмен
Мебель из наличия (готовые изделия со склада)
В течение 14 календарных дней с момента передачи вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя перерасчет при разнице в цене. Это право предусмотрено статьей 14 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV.
Обмен возможен при одновременном соблюдении условий, установленных статьей 30 того же Закона:
- изделие не было в употреблении;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства;
- сохранены пломбы и ярлыки;
- сохранен документ, подтверждающий покупку.
Если аналогичного изделия нет в наличии на день обращения, по вашему требованию мы возвращаем уплаченную сумму.
Расходы на обратную доставку изделия при обмене или возврате по причинам, не связанным с качеством, несет покупатель.
Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу
Если изделие изготавливается по вашему заданию - ваши размеры, выбранная ткань и цвет, измененная конфигурация, - это не продажа товара из ассортимента, а выполнение работы по договору бытового подряда (статьи 616 и 640 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Особенная часть, от 1 июля 1999 года № 409). Правило об обмене в течение четырнадцати дней к таким изделиям не применяется: изделие создано под конкретного заказчика и не может быть предложено другому покупателю.
Возврат и обмен такого изделия возможны только в связи с недостатками качества.
Отказ от индивидуального заказа до его готовности
- до закупки материалов и начала работ - предоплата возвращается полностью;
- после закупки материалов или начала работ - возвращается предоплата за вычетом фактически понесенных нами расходов (материалы, раскрой, выполненная часть работ). Расчет предоставляется документально.
Если обнаружен недостаток
Проверьте изделие при получении, в присутствии водителя: комплектность, отсутствие повреждений обивки и каркаса, работу механизма трансформации. Замечания по внешнему виду фиксируются при приемке.
Скрытые недостатки, обнаруженные после приемки, устраняются в рамках гарантии. По изделию ненадлежащего качества вы пользуетесь правами, предусмотренными Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Претензии направляйте на +7 701 821 30 42 (WhatsApp) с фотографиями и номером заказа. Ответ - в течение 3 рабочих дней.
Гарантия
Гарантийный срок исчисляется с даты передачи изделия покупателю.
| На что | Срок |
|---|---|
| Каркас | 18 |
| Механизм трансформации и фурнитура | 12 |
| Обивочный материал (производственный брак) | 12 |
| Наполнитель (потеря упругости сверх нормы) | 12 |
В течение гарантийного срока мы бесплатно устраняем недостатки производственного характера: расхождение швов, дефекты каркаса, неисправность механизма трансформации, брак обивочного материала.
Гарантия не распространяется на:
- естественный износ: изменение мягкости наполнителя и появление складок на обивке в местах посадки - это нормальная эксплуатационная характеристика мягкой мебели, а не дефект;
- механические повреждения: порезы, разрывы, проколы, следы от домашних животных, затяжки на ткани;
- загрязнения, пятна, следы чистящих средств и последствия самостоятельной чистки с нарушением рекомендаций по уходу;
- повреждения из-за нарушения условий эксплуатации: прямые солнечные лучи, расположение вплотную к отопительным приборам, повышенная влажность, использование не по назначению, превышение допустимой нагрузки;
- повреждения, возникшие при самостоятельной перевозке, подъеме, сборке или разборке изделия покупателем;
- изделия, подвергавшиеся ремонту или изменению конструкции вне нашего производства;
- повреждения вследствие залива, пожара, форс-мажора.
Как обратиться по гарантии: напишите на +7 701 821 30 42 (WhatsApp), укажите номер заказа, дату получения, опишите проблему и приложите фотографии. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней и согласовываем выезд специалиста или вывоз изделия.
Рекомендации по уходу передаются вместе с изделием и являются условием сохранения гарантии.
Частые вопросы
Сколько стоит доставка по Алматы и области?
Алматы: 5 000 ₸, бесплатно от 100 000 ₸. Алматинская область: та же цена. Населенные пункты уточните у менеджера.
Как доставляете в другие города?
Тариф транспортной компании считается отдельно под конкретный заказ. Услуги перевозчика покупатель оплачивает напрямую перевозчику, в итоговую сумму заказа на сайте они не входят. Доставляем до терминала или до адреса - за счет клиента. Изделие едет в собранном виде, кроме кроватей: кровати едут разобранными. Срок - от 3 дней с момента внесения предоплаты 50%.
Сколько стоит подъем на этаж?
1 000 ₸ за этаж, начиная со второго. При подъеме лифтом не взимается. Первый этаж и частный дом - 0 ₸.
Как оформить рассрочку?
Kaspi.kz: 3, 6, 12 месяцев. Home Credit Bank: 3, 6, 12, 24 месяцев. На все товары, от 10 000 ₸, без переплаты. Партнера и срок выбираете на сайте, оформляет менеджер.
Когда вносить предоплату до 50%?
Предоплата до 50% на любой товар, которого нет на складе. Остаток - при отгрузке.
От какого момента считаются «от 3 дней»?
Изготовление под заказ - от 3 дней с момента внесения предоплаты 50%. Срок зависит от модели, ткани и размеров.
Можно ли обменять диван в течение 14 дней?
Готовое изделие со склада можно обменять в течение 14 календарных дней - на условиях из блока «Возврат и обмен» ниже. К мебели по индивидуальному заказу правило 14 дней не применяется.
Какая гарантия?
Каркас - 18 месяцев. Механизм трансформации и фурнитура, обивка, наполнитель - 12 месяцев. Срок считается с даты передачи изделия.
Остались вопросы
Напишите в WhatsApp - ответим по оплате, доставке и сроку вашего заказа.
Написать в WhatsApp