Публичная оферта

Продавец

ИП «Almaty Sofa», ИИН 871103303314.

Адрес: Республика Казахстан, Алматинская область, Илийский район, село Косозен, ул. Муратбаева, 9Б.

Телефон и WhatsApp: +7 701 821 30 42. Почта: sales@asofa.kz.

Часы работы: Понедельник - пятница с 09:00 до 18:00. Суббота и воскресенье - выходной..

Оплата

Способы оплаты: Наличные при получении; Kaspi QR; Рассрочка; Безналичный расчет. Онлайн-оплаты картой на сайте нет. Оплата платежной картой при получении выключена.

Рассрочка без переплаты на все товары от 10 000 ₸. Kaspi.kz: 3, 6, 12 мес.. Home Credit Bank: 3, 6, 12, 24 мес. Партнера и срок выбирает покупатель, оформляет менеджер. Максимальный срок - 24 месяцев.

Предоплата до 50% на любой товар, которого нет на складе. Остаток - при отгрузке.

Доставка и подъем

Алматы: 5 000 ₸, бесплатно от 100 000 ₸. Срок - от 3 дней с момента предоплаты 50%.

Алматинская область: та же цена 5 000 ₸, бесплатно от 100 000 ₸. Населенные пункты уточните у менеджера.

Тариф транспортной компании считается отдельно под конкретный заказ. Услуги перевозчика покупатель оплачивает напрямую перевозчику, в итоговую сумму заказа на сайте они не входят. Доставляем до терминала или до адреса - за счет клиента. Изделие едет в собранном виде, кроме кроватей: кровати едут разобранными. Срок - от 3 дней с момента внесения предоплаты 50%.

1 000 ₸ за этаж, начиная со второго. При подъеме лифтом не взимается. Первый этаж и частный дом - 0 ₸.

Сборка на месте входит в доставку. Вывоз упаковки входит в доставку. В другой город изделие едет в собранном виде, кроме кроватей: кровати едут разобранными. Замерщик выезжает бесплатно по городу Алматы. Самовывоза нет.

Сроки

Изготовление под заказ - от 3 дней с момента внесения предоплаты 50%. Срок зависит от модели, ткани и размеров.

Возврат и обмен

Условия возврата и обмена совпадают со страницей «Возврат и рекламация» и разделом возврата на странице «Оплата и доставка».

Мебель из наличия: обмен в течение 14 календарных дней при условиях статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей».

Мебель по индивидуальному заказу: правило 14 дней не применяется. Возврат и обмен - только из-за недостатков качества.

Гарантия

Гарантийный срок считается с даты передачи изделия.

Каркас - 18 месяцев.

Механизм трансформации и фурнитура - 12 месяцев.

Обивочный материал (производственный брак) - 12 месяцев.

Наполнитель (потеря упругости сверх нормы) - 12 месяцев.

Полный текст гарантии совпадает со страницей «Гарантия и уход».

Приемка

Проверьте изделие при получении, в присутствии водителя: комплектность, отсутствие повреждений обивки и каркаса, работу механизма трансформации. Замечания по внешнему виду фиксируются при приемке.

Скрытые недостатки, обнаруженные после приемки, устраняются в рамках гарантии. По изделию ненадлежащего качества вы пользуетесь правами, предусмотренными Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Претензии направляйте на +7 701 821 30 42 (WhatsApp) с фотографиями и номером заказа. Ответ - в течение 3 рабочих дней.